FAQs Técnicas

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¿Como puedo efectuar devolución de material?

Las devoluciones de material deben ser solicitadas por correo electrónico a través de nuestro Contact Center.

En el correo se debe indicar la siguiente información:

 Referencias
 Cantidades
 OC asociada
 Guía de despacho y/o factura.

De ser aceptada la devolución, Contact Center emite a Cliente via mail un documento llamado RMA (Retorno de material autorizado) y solicita el envío del material a las bodegas de Schneider Electric Chile S.A , donde Finalmente se recepciona, chequea y se emite la nota de crédito.

Para mayor información contactar a:
Directo Contact Center
(56-2) 4657100 ó 600 444 00 00
E-mail
contactcenter.chile@schneider-electric.com


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